قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Radiant Holdings عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

المواصفات :

موقع الشركة في إمبابة - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال للتعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء لمتابعة الطلبات والشكاوى وتوثيقها
- مهارات التواصل الفعالة سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء وتنفيذها بشكل دقيق في الوقت المحدد
- مهارات في إدارة وتوثيق معلومات العملاء وحل المشكلات لضمان جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- التواصل مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات أو الدعم الفني لضمان تقديم حلول متكاملة للعملاء
- تنظيم وتنسيق مواعيد الدعم الفني للعميل وتقديم المساعدة على مدار الساعة
- متابعة رضا العملاء بشكل مستمر وتحقيق أعلى درجات الرضا لديهم
- تحسين الإجراءات الداخلية لشركة خدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
- ضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء وفقًا للمعايير المحددة في الشركة

الانشطة الوظيفية

- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.

القدرات المطلوبة

- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة كبيرة بإمبابة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر