قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الطاقات المتجددة بالشروط :

- يفضل التواجد في إمبابة

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وبابتسامة
- مهارات الاستماع الجيد لتحليل احتياجات العميل والاستجابة بطريقة مناسبة
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على تنظيم الوقت والمهام لضمان تقديم خدمة عالية الجودة في الوقت المحدد
- مهارات حل المشكلات وتحقيق رضا العملاء في أقصر وقت ممكن

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لتسهيل توفير الحلول للعملاء
- توفير معلومات مفصلة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتقديم المشورة المناسبة
- متابعة تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشاكل مع المنتجات أو الخدمات
- التأكد من أن جميع التفاعلات مع العملاء قد تم توثيقها بشكل دقيق في النظام
- تنظيم مواعيد التسليم ومتابعة الشحنات لضمان وصول المنتجات للعملاء في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بإمبابة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر