قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Unity Hub عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مشرف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مشرف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مشرف خدمة عملاء - وظائف إمبابة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التقييم والتحليل لضمان تحسين الأداء وجودة الخدمة المقدمة
- القدرة على قيادة فريق خدمة العملاء وتوجيههم نحو تحقيق الأهداف المنشودة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لتلبية احتياجاتهم وتقديم حلول مبتكرة
- القدرة على التعامل مع المشكلات المعقدة وحلها بطريقة مرضية للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان استمرار خدمة العملاء دون تأخير

المهام:

- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين خدمة العملاء وزيادة رضا العملاء
- تحليل تقارير العملاء وملاحظاتهم وتحسين العمليات بناءً على النتائج المستخلصة
- متابعة أداء موظفي الخدمة عن كثب وتقديم الملاحظات لتحسين الأداء الفردي والجماعي
- متابعة شكاوى العملاء وتحليلها مع الفريق لضمان تقديم حلول فعالة وسريعة
- تنظيم الاجتماعات الأسبوعية مع الفريق لمناقشة التحديات الحالية وتقديم حلول مبتكرة لتحسين الخدمة.

الانشطة الوظيفية

- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.

القدرات المطلوبة

- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد

مطلوب مشرفين خدمة عملاء بإمبابة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر