قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Prime Edge Inc بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في إمبابة

- خبرات كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء الحاليين والمساهمة في جذب عملاء جدد من خلال تقديم خدمات متميزة
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بمنتجات أو خدمات معينة
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتلبية احتياجات العملاء وتنفيذ المهام بشكل منظم
- قدرة عالية على الاستماع وفهم القضايا المطروحة من قبل العملاء والرد عليها بشكل مناسب
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

المهام:

- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تنفيذ الطلبات ومعالجة أي مشاكل تواجه العملاء
- مراقبة مستويات رضا العملاء وجمع التعليقات والملاحظات لتحسين الخدمة المقدمة
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بنجاح وفي الوقت المحدد
- التواصل المستمر مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم وتحفيزهم على العودة مرة أخرى
- حل شكاوى العملاء والعمل على تقديم حلول مرضية وفعالة في أقصر وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام

مطلوب موظفين خدمة عملاء بإمبابة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر