قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص Aspire Innovations عن فرصة عمل جديدة في قطاع التسويق للانضمام إلى وظيفة شاغرة موظف خدمات عملاء في مدينة إمبابة.

نحتاج إلى مؤهلين في في قطاع التكنولوجيا لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
القدرة على العمل الجماعي, إلمام بـ البرمجيات.
كما نبحث عن التفاني في العمل.
سوف نعرض حوافز مميزة تتضمن دعم مالي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تحقيق طموحاتنا, نتمنى منك إرسال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وتحديث البيانات بشكل دوري
- مهارات في إدارة الاستفسارات والشكاوى وحلها بطريقة فعالة
- مهارات في تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة ومدى رضا العملاء
- مهارات في إجراء المتابعات مع العملاء لضمان رضاهم المستمر عن الخدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة عالية

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم وحل مشكلاتهم
- إجراء استطلاعات لرأي العملاء لتحليل تجربتهم وتحسين الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- إدارة الشكاوى وحلها بطريقة مهنية لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- متابعة مستمر مع العملاء لضمان حل المشكلات المعلقة في أقرب وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف

القدرات المطلوبة

- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.

مطلوب موظف خدمات عملاء بإمبابة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر