قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة NorthStar Innovations عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الوقت والمهام المتعددة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطرق احترافية وفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل مواقف التوتر التي قد تحدث
- مهارات التحليل لفهم مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلقيهم الخدمة المناسبة في الوقت المحدد
- تسجيل ملاحظات العملاء وتقديم تقارير مفصلة عن مشاكلهم وأفكارهم
- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات الحالية بناءً على ملاحظات العملاء
- المشاركة في التدريب والتطوير لتحسين مهارات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية

القدرات المطلوبة

- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع

مطلوب موظف خدمة عملاء بإمبابة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر