قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Radiant Dynamics عن الحاجة إلى Employees بخصوص إدارة الأعمال.

نرغب في إضافة شخصيات مبدعة للعمل في موظفة خدمة عملاء بموقع إمبابة.

نرغب في استقطاب محترفين يملكون القدرة على التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في التقنيات المتقدمة.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

سوف نوفر مزايا جيدة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الشغف لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة وداعمة
- مهارات العمل ضمن فريق وتقديم الدعم الزملائي لتحقيق أهداف خدمة العملاء بالشكل الأمثل
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العمل المتعددة في الوقت ذاته
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل الحلول للعملاء

المهام:

- متابعة الطلبات والمنتجات المفقودة أو المتأخرة والعمل على حل المشكلة بأسرع وقت
- متابعة حالة شكاوى العملاء والعمل على معالجتها بالشكل الذي يحقق رضائهم الكامل
- حل مشكلات العملاء وتقديم حلول فعالة وفي وقت سريع لضمان رضاهم
- إبلاغ العملاء بالمستجدات المتعلقة بالمنتجات والعروض الخاصة أو أي تغييرات في السياسات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل شامل وسريع

الانشطة الوظيفية

- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية

القدرات المطلوبة

- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بإمبابة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر