قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Zenith Ventures عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في إمبابة , اذا كنت من سكان مدينة إمبابة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في إمبابة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي ومبسط
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات استخدام الحاسوب وبرامج إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) لتوثيق الاستفسارات والمشاكل
- القدرة على تقديم المعلومات الدقيقة والواضحة للعملاء بشكل مهني ومحترم

المهام:

- تسجيل وتوثيق كافة استفسارات العملاء وحلولها في نظام إدارة العلاقات مع العملاء
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن وبأفضل طريقة
- العمل مع الفريق لضمان تقديم خدمة متميزة وحلول مبتكرة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم عبر مختلف الوسائل
- تدريب العملاء الجدد على استخدام المنتجات أو الخدمات التي نقدمها

الانشطة الوظيفية

- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.

القدرات المطلوبة

- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.

مطلوب موظف خدمة عملاء بإمبابة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر