قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُفخر الحلول المتجددة عن فرص عمل جديدة في قطاعات التقنية الحديثة.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي مهارات للمساهمة في موظف خدمات عملاء بموقع إمبابة.

نرغب في استقطاب أشخاص قادرين على حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ نظام العمل.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لتحقيق أفضل النتائج.

نضمن توفير مكافآت تنافسية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الكتابة والاتصال للتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- مهارات متعددة المهام لتلبية احتياجات العملاء المختلفة في وقت واحد وبأعلى مستوى من الكفاءة
- القدرة على متابعة وتحقيق أهداف خدمة العملاء بما يتماشى مع سياسات الشركة
- القدرة على العمل بروح الفريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة بشكل جماعي
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث سجلات العملاء ومعالجة الاستفسارات بشكل فعال

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء وتوجيههم إلى الحلول المناسبة
- تدريب وتوجيه العملاء الجدد على استخدام المنتجات والخدمات بأفضل طريقة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء وتقديم حلول متميزة
- ضمان الامتثال لجميع السياسات والإجراءات الداخلية الخاصة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة

القدرات المطلوبة

- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.

مطلوب موظفين لخدمات العملاء بإمبابة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر