قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن BluePeak Co تعلن عن حاجتها لموظفين في قطاع الخدمات.

ندور على شخصيات طموحة للمساهمة في موظف خدمات عملاء بموقع إمبابة.

نبغى أشخاص يكون عندهم خبرة التواصل لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
علاوة على ذلك حب التعلم لضمان أداء جيد.

عندنا فرص للتطوير تتضمن تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع فرق العمل المختلفة لضمان حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- القدرة على تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة وبأسرع وقت ممكن
- مهارات في توجيه العملاء للخطوات التالية لضمان تحقيق أقصى استفادة من الخدمة المقدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمات العملاء بكفاءة لتسجيل وتتبع الطلبات والشكاوى
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني أو المعلومات اللازمة لهم بشكل فعال

المهام:

- تقديم تقارير يومية وشهرية عن سير العمل والطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء
- تحليل احتياجات العملاء وتقديم المنتجات والخدمات التي تناسبهم لتحقيق أعلى مستوى من الرضا
- تطوير حلول جديدة لخدمة العملاء بناء على تعليقاتهم وملاحظاتهم لتحسين الخدمة بشكل مستمر
- تقديم حلول فعالة للمشاكل والشكاوى التي يواجهها العملاء لضمان رضاهم التام
- التعاون مع الأقسام الداخلية لضمان تسليم الخدمات للعملاء في الوقت المحدد وبأفضل جودة

الانشطة الوظيفية

- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل

القدرات المطلوبة

- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

مطلوب موظف خدمات عملاء بإمبابة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر