قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Evergreen Edge عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

المواصفات :

الشركة في إطسا - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات التواصل الكتابي والشفوي بشكل واضح ومفهوم للعميل
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة خدمة العملاء بفعالية
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل مناسب
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- حل مشكلات العملاء بشكل فعال وفي وقت قصير للحفاظ على رضاهم
- العمل بشكل وثيق مع باقي الفرق لضمان تنسيق فعال لخدمة العملاء
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة لهم عند الحاجة لضمان تجربة إيجابية
- متابعة الطلبات والمشتريات للعملاء والتأكد من تنفيذها على أكمل وجه

الانشطة الوظيفية

- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بإطسا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة