قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدم Maverick Dynamics عن توفر مسميات وظيفية في مجال المبيعات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة إطسا.

نسعى لتوظيف شخصيات طموحة قادرين على التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع التقنيات المتقدمة.
نؤمن بأهمية روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاقتراحات بشكل هادئ ومهني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لتحقيق أقصى كفاءة في خدمة العملاء
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق الشكاوى وحل المشكلات بشكل دقيق

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر مختلف قنوات الاتصال مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- حل الشكاوى والمشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات بناءً على استفساراتهم
- توثيق المحادثات مع العملاء وحفظ السجلات في النظام الخاص بالشركة
- تلقي استفسارات العملاء والإجابة عليها بشكل دقيق واحترافي

الانشطة الوظيفية

- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا

القدرات المطلوبة

- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بإطسا - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر