قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقول الإنجاز المستمر إنها تحتاج لموظفين في مجالات HR تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة العملاء في إطسا.

نحن نبغى نعين ذوي خبرة يمتلكون مهارات العمل الجماعي لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, قدرة على التعامل مع الشغل.
ومطلوب الالتزام لتحقيق الأهداف.

عندنا مزايا حوافز مغرية بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا تشوف نفسك مؤهل لتكون جزء من فريقنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أدوات تقارير العملاء وتحليل البيانات لتحسين الجودة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق وفعال
- مهارات استخدام الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء بفعالية وبدون أخطاء
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوجها لوجه
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في وقت محدود

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل المشكلات المختلفة التي يواجهونها
- حل المشكلات المعلقة التي لا يمكن حلها من قبل موظفي الخدمة الأولية
- إبلاغ العملاء بأي تحديثات أو تغييرات في السياسات أو العروض أو المنتجات
- تحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات الخاصة بالشركة وضمان دقتها
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً بطريقة مهذبة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.

القدرات المطلوبة

- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بإطسا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة