قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بImpact Partners للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بإطسا
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر بشكل احترافي لتحسين أداء العمل
- مهارات إتمام إجراءات العملاء من البداية للنهاية بما يتوافق مع السياسات المعتمدة في الشركة
- القدرة على التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل احترافي
- مهارات التواصل الفعالة لضمان رضا العملاء وخلق علاقة جيدة معهم
- القدرة على متابعة الحالات والعمل على إغلاقها بأسرع وقت ممكن لضمان رضا العميل

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء وتحليل مستوى الرضا العام للعملاء
- متابعة كافة الطلبات المعروضة من قبل العملاء وتنفيذها بشكل سريع ودقيق لضمان رضاهم
- الحفاظ على مستوى عالٍ من احترافية التعامل مع العملاء في جميع الأوقات
- ضمان الاستجابة السريعة للاستفسارات والشكاوى من العملاء عبر كافة القنوات المتاحة
- إجراء متابعة مستمرة مع العملاء لضمان تحقيق رضاهم الكامل والحفاظ على العلاقات الجيدة معهم

الانشطة الوظيفية

- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.

القدرات المطلوبة

- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في شركة الوطنية المشتركة بإطسا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة