قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الشفافية
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- الخبرة في التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على العمل بشكل جماعي مع فريق خدمة العملاء لتقديم أفضل تجربة للعميل
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بوضوح
- إجادة استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة علاقات العملاء
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وتقديم الدعم بشكل فعال

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال لتقديم أفضل تجربة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة ومساعدتهم في اتخاذ قرارات الشراء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- التعامل مع العملاء بأسلوب مهذب ومهني لتعزيز الصورة الإيجابية للعلامة التجارية
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليلها لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بإطسا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة