قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بإطسا حديثة اليوم مقدمة من القيادة المتواصلة بإطسا
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة إطسا

المهارات:

- القدرة على استخدام أدوات الدعم المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على تقديم الدعم الكامل للعملاء وتحقيق أعلى مستوى من الرضا لهم
- مهارات الإقناع والتفاوض لتحفيز العملاء على اتخاذ قرارات إيجابية
- التكيف مع التغيرات السريعة في سياسة الشركة والالتزام بالإجراءات الجديدة
- مهارات التواصل الكتابي والشفوي لإدارة المحادثات مع العملاء بشكل مهني

المهام:

- المساهمة في تحسين العمليات والإجراءات بهدف تقديم خدمة أفضل للعملاء
- تنسيق المهام مع الفرق المختلفة لضمان تقديم الخدمة للعملاء بشكل فعال
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم والمساعدة المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تسجيل تفاصيل استفسارات العملاء في النظام ومتابعتها حتى يتم حلها بشكل كامل
- متابعة حالات العملاء وتقديم حلول مناسبة للمشاكل أو الاستفسارات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الدمام بإطسا - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر