قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : إطسا.
اعلنت شركة - Echo Ventures - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : إطسا.
وظائف إطسا - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- إلمام تام بمعايير الجودة الخاصة بالخدمة المقدمة للعملاء وتنفيذها بدقة
- القدرة على تقديم استشارات عملية للعملاء ومساعدتهم في اتخاذ القرارات المناسبة
- مهارات في استخدام البرمجيات والأدوات التقنية لتحسين تجربة العميل
- القدرة على تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الاحترافية وبما يتماشى مع سياسات الشركة
- مهارات في العمل الجماعي مع فريق العمل لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء

المهام:

- التأكد من توافر جميع الأدوات اللازمة لتقديم الخدمة بأعلى جودة للعملاء
- تقديم استشارات ومعلومات دقيقة للعملاء بما يعزز رضاهم ويزيد من ولائهم
- إدارة جميع الاتصالات مع العملاء عبر مختلف القنوات بما يضمن سرعة الاستجابة وجودة الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بما يتماشى مع سياسات الشركة
- توفير تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء والعمل على تحسينه باستمرار

الانشطة الوظيفية

- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة

القدرات المطلوبة

- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة بدون تأمينات بإطسا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة