قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان PrimeEdge Holdings
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل بإطسا
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على متابعة شكاوى العملاء وتحقيق أعلى مستويات الرضا
- مهارات تحليلية قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج الخاصة بخدمة العملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة احترافية لحل مشاكلهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء واتخاذ القرارات المناسبة

المهام:

- ضمان تسليم خدمات الشركة بأعلى جودة وفي الوقت المحدد
- تحقيق أهداف الخدمة وتحسين الأداء العام لفريق خدمة العملاء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان الجودة والمتابعة
- معالجة الشكاوى وتقديم حلول فورية لضمان رضا العملاء
- استقبال استفسارات العملاء وتوجيههم إلى الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.

القدرات المطلوبة

- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم

موظف خدمة عملاء للعمل في شركة مزون للألبان بإطسا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة