قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الأجيال الرائدة عن توفير فرصة عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نحتاج إلى أفراد متميزين لتحقيق الأهداف فريقنا بخصوص تكنولوجيا المعلومات.

يجب على المتقدمين مؤهلات في العمل الجماعي, فهم عميق لـ أحدث التقنيات.
كما نقدر الإبداع لتحقيق الأهداف المرجوة.

بالإضافة إلى ذلك, نعد بتوفير مكافآت تنافسية مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, يرجى مشاركة سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع الأجهزة والأنظمة التقنية المستخدمة في خدمة العملاء بكفاءة عالية
- القدرة على تقديم استشارات ودعم فني للعملاء في جميع استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع الزبائن وإجابة استفساراتهم بطريقة ودية واحترافية
- القدرة على العمل تحت ضغط وضمان تقديم خدمة ذات جودة عالية حتى في أوقات الذروة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى الزبائن بشكل دقيق وسريع وفعال

المهام:

- التأكد من أن جميع العمليات تتماشى مع سياسات الشركة ومتطلبات الجودة المعتمدة
- تنظيم وتحديث سجلات الزبائن والملاحظات الخاصة بهم لضمان سير العمل بشكل سليم
- استقبال الزبائن في موقع العمل والإجابة عن استفساراتهم بشكل احترافي ومهذب
- التعامل مع طلبات الزبائن والعمل على تحقيق رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة لهم
- مساعدة الزبائن في حل المشكلات التي قد يواجهونها أثناء استخدام المنتج أو الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.

القدرات المطلوبة

- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعرضيات بإطسا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة