قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة العالمية مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات بمدينة إطسا.
وظائف إطسا و وظائف موظف خدمات
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تكنولوجيا المعلومات لاستخدام الأنظمة والبرامج الخاصة بالشركة بكفاءة
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة وقت العمل وتنظيم المهام المختلفة بشكل مناسب
- القدرة على التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
- القدرة على تقديم الحلول المبتكرة للتحديات التي قد تواجه العملاء خلال التعامل مع الخدمات المقدمة
- القدرة على التواصل بوضوح واحترافية عبر مختلف القنوات بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- إدارة استفسارات العملاء بشكل يومي والعمل على حل جميع المشاكل التي قد تطرأ
- تقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهها العملاء خلال استخدام الخدمات
- متابعة طلبات العملاء بشكل مستمر لضمان تنفيذها في الوقت المناسب وبجودة عالية
- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة احترافية وودية لهم
- المشاركة في تحسين عمليات تقديم الخدمات استنادًا إلى ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.

القدرات المطلوبة

- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.

موظف خدمات في الشركة الوطنية بإطسا - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر