قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء في إطسا لHelix Holdings
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الشركة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل في فريق والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- استخدام أنظمة CRM لإدارة استفسارات العملاء ومتابعتها حتى يتم حلها
- مهارات التنظيم والإدارة لضمان تقديم الخدمة للعملاء بشكل منظم وفعال

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر الإنترنت وتقديم الدعم اللازم
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بشكل دقيق
- العمل مع الفريق لضمان أن جميع استفسارات العملاء تتم معالجتها بفعالية
- التأكد من تقديم خدمة عملاء ممتازة وتحقيق رضا العملاء بنسبة عالية
- حل مشكلات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.

القدرات المطلوبة

- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات كبرى بإطسا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة