قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Summit Holdings عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مسؤول خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مسؤول خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مسؤول خدمة عملاء - وظائف إطسا .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- قدرة على التعامل مع الحالات الصعبة والعمل على حلها بأفضل طريقة ممكنة
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال واستيعاب احتياجاتهم ومتطلباتهم
- مهارات في متابعة طلبات العملاء وضمان تقديم الحلول في الوقت المناسب
- معرفة واسعة بأنظمة إدارة علاقات العملاء وكيفية استخدام الأدوات لتحسين الأداء
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم

المهام:

- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم التقنية أو المعرفية وتقديم الدعم المناسب
- التواصل بشكل فعال مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لتوفير الحلول المطلوبة للعملاء
- المشاركة في التدريب المستمر لفريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- تقديم الدعم الكامل للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- متابعة قضايا العملاء وحل المشكلات التي قد يواجهونها وتقديم حلول مرضية

الانشطة الوظيفية

- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة

القدرات المطلوبة

- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بإطسا - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر