قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Infinite Growth عن توفر فرص عمل في تخصص التسويق لشغل وظيفة عامل خدمة عملاء عبر الإنترنت في إطسا.

نبحث عن مواهب متميزة يتسمون بـ الابتكار لتحقيق الأداء المتميز.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير حوافز مغرية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على إدارة محادثات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي
- القدرة على فهم وتلبية احتياجات العملاء بشكل مهنية ودقيق
- مهارات الكتابة الاحترافية والتواصل عبر البريد الإلكتروني بشكل واضح ودقيق
- مهارات التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بشكل هادئ وبناء
- مهارات التواصل الفعّال عبر الإنترنت باستخدام منصات المحادثة والمراسلة

المهام:

- متابعة عملاء الشركة بشكل مستمر لضمان تلبية احتياجاتهم وتقديم حلول مبتكرة
- متابعة حالة طلبات العملاء وحل أي مشاكل قد تطرأ خلال فترة المعاملة
- تقديم الدعم الفني لعملاء المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة عبر الإنترنت
- التعاون مع فرق أخرى لحل مشكلات العملاء التي قد تتطلب تدخلاً من أقسام مختلفة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير

مطلوب موظفين خدمة عملاء عبر الإنترنت بإطسا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة