قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Edge Technologies عن فتح باب التوظيف بخصوص الخدمات.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي مهارات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مكان إطسا.

نتطلع إلى توظيف محترفين يملكون القدرة على التخطيط الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الشغف لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج الحاسوب المختلفة الخاصة بإدارة العملاء وضمان الحفاظ على البيانات بشكل آمن
- مهارات في تحديد وتحليل احتياجات العملاء من خلال التواصل الفعّال معهم لمساعدتهم بشكل أفضل
- مهارات في إدارة الوقت والعمل تحت ضغط لضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- القدرة على متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد وبالطريقة المطلوبة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بطريقة احترافية وسريعة

المهام:

- تنسيق الحلول المناسبة للشكاوى التي يقدمها العملاء ومتابعة تنفيذها بفعالية
- متابعة طلبات العملاء والقيام بتسجيل التفاصيل المتعلقة بها في النظام لضمان المتابعة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء وتقديم إجابات واضحة واحترافية لأسئلتهم واستفساراتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشكلات تقنية مع المنتجات والخدمات
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية وضمان تقديم حلول مبتكرة للعملاء لتحقيق أفضل تجربة

الانشطة الوظيفية

- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة

القدرات المطلوبة

- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة زين بإطسا - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر