قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : إربد.
اعلنت شركة - Maverick Innovations - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : إربد.
وظائف إربد - وظائف موظف خدمة العملاء

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول عملية للمشاكل التي يواجهها العملاء مع المنتجات أو الخدمات
- القدرة على إدارة الاستفسارات والشكاوى من العملاء بطريقة احترافية وودية
- القدرة على تحديد وتوثيق احتياجات العملاء وتحويلها إلى حلول عملية تتناسب مع متطلباتهم
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم العروض والخدمات المناسبة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول الفعالة للتعامل معها بشكل مهني
- إدارة الوقت بكفاءة لتقديم الخدمة لجميع العملاء في الوقت المناسب
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والمعلومات المطلوبة بخصوص المنتجات والخدمات
- التفاعل مع العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة لضمان تقديم خدمة متميزة لهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لتلبية احتياجاتهم وحل مشاكلهم بسرعة

الانشطة الوظيفية

- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.

وظائف خدمة العملاء في البحرين 2025 للمواطنين بإربد - وظيفة

وظائف مشابهة