قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة الأمان والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات .
يفضل التواجد في إربد
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الإجابات السريعة والفعالة
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء المتنوعة وتقديم أفضل الحلول
- معرفة بإجراءات الشركة وتوجيه العملاء إليها للحصول على الخدمة المناسبة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم حلول مرضية لهم في أقصر وقت
- مهارات التواصل الفعالة لضمان توصيل الرسائل والمعلومات بطريقة واضحة

المهام:

- العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان تقديم الخدمة بطريقة احترافية ومهنية
- متابعة وحل الشكاوى التي يتقدم بها العملاء لضمان حصولهم على الحلول المناسبة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير أفضل تجربة للعملاء
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتقديم التوصيات للتحسين
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة

الانشطة الوظيفية

- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.

القدرات المطلوبة

- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك

مطلوب موظف خدمات للعمل في شركة كوم بإربد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة