قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة إربد لSphere Holdings
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تنظيمية لتنسيق مواعيد الخدمة وضمان تلبية احتياجات العملاء
- معرفة شاملة بأنظمة الشركة والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- تقديم المساعدة للعملاء في اتخاذ قرارات الشراء بناءً على احتياجاتهم وميزانياتهم
- القدرة على التفاعل مع العملاء الغاضبين وتحويلهم إلى عملاء راضين عن الخدمة
- الالتزام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحقيق أعلى معايير الخدمة

المهام:

- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الحلول المناسبة للعملاء في وقت سريع
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء للحصول على ملاحظاتهم وتحسين الجودة
- تقديم الدعم الفني للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتوفرة
- التأكد من رضا العملاء والعمل على تحسين تجربتهم بشكل مستمر
- متابعة طلبات العملاء من البداية حتى النهاية لضمان تنفيذها بنجاح

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.

القدرات المطلوبة

- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بإربد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة