قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Impact Enterprises عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمات عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمات عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمات عملاء - وظائف إربد .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات المعقدة بفعالية وسرعة لتلبية احتياجات العملاء
- إلمام تام بأنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج الحاسوب ذات الصلة
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات متعددة المهام ومتغيرة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق العمل المختلفة لتحقيق أهداف المؤسسة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة لتوضيح المعلومات بشكل دقيق وواضح

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء وتقديم المساعدة في اختيار المنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجاتهم
- تنسيق مع الفرق الأخرى داخل المؤسسة لتحسين خدمات العملاء وتلبية احتياجاتهم
- تقديم التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل نتائج الأداء
- المساعدة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء وتحقيق معايير الجودة.
- متابعة طلبات العملاء وتحقيق رضاهم من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل

القدرات المطلوبة

- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بإربد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة