قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص Endurance Solutions عن فتح باب التوظيف في تخصصات تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى مهنة موظفة خدمة عملاء عن بعد بموقع إربد.

نسعى لتوظيف أشخاص يمتلكون مهارات بخصوص البرمجيات لضمان التميز في خدماتنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, معرفة جيدة بـ التكنولوجيا الجديدة.
بالإضافة إلى حسن الإدارة.
نعد بتقديم حوافز مميزة منها إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الشغف لـ المساهمة في نجاحنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لإيجاد حلول مرضية دون التأثير على سياسة الشركة
- الإلمام بمفاهيم خدمة العملاء وأفضل الممارسات في توفير الدعم
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحت إشراف محدود في بيئة العمل عن بعد
- القدرة على استخدام أنظمة الحجز والتقنيات الرقمية الحديثة بشكل فعال
- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء ومعالجتها بطريقة فورية وفعالة

المهام:

- تزويد العملاء بمعلومات حول العروض الترويجية والخدمات الجديدة المتاحة لهم
- إدارة وتنسيق مهام متعددة مع الحفاظ على جودة الخدمة وكفاءة الأداء
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة وفعالة لمشاكل العملاء
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل الملاحظات لتطوير الخدمة
- تدريب وتوجيه العملاء حول استخدام الأدوات أو الخدمات التي يحتاجون إليها بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه

القدرات المطلوبة

- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!

مطلوب موظفات خدمة عملاء عن بعد بإربد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة