قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة إربد.
اعلنت الطموح عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم الزملائي لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة في المواقف المختلفة بناءً على سياسات الشركة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتنفيذ المهام الموكلة بشكل فعال دون تأخير
- مهارات استماع دقيقة لفهم شكاوى العملاء وحلها بشكل يرضيهم
- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بشكل محترف وودي

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الدردشة الحية
- التعامل مع استفسارات العملاء بشأن فواتيرهم أو عمليات الدفع بطريقة دقيقة وسريعة
- تقديم تقارير يومية أو أسبوعية عن أداء خدمة العملاء والإبلاغ عن أي مشاكل أو شكاوى كبيرة
- الرد على مكالمات العملاء والإجابة عن استفساراتهم بطريقة مهنية وسريعة
- تقديم الحلول المناسبة لعملاء الشركة وفقًا للسياسات والإجراءات المتبعة

الانشطة الوظيفية

- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة البي 6 بإربد - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر