وظائف خدمة عملاء في الوفرة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأفق المفتوح |
العنوان : الدولة | الاردن |
العنوان : المدينة | إربد |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 660 دينار أردني |
تاريخ الإعلان | 2025-04-06 |
تاريخ الإنتهاء | 2025-05-06 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
الأفق المفتوح تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة عملاءالتوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
املأ نموذج التقديم الان للتقديم
المهارات:
- مهارات التحليل لفهم المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم حلول مبتكرة لها- مهارات التعامل مع التقنيات الحديثة مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحليل البيانات المرتبطة بالخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال وتحويلها إلى حلول عملية
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية وتنظيم المهام المتعددة التي تتطلب الرد على استفسارات العملاء بسرعة
- القدرة على العمل ضمن فريق مع الزملاء في خدمة العملاء لضمان رضا العملاء الكامل
المهام:
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل نقاط القوة والضعف- متابعة طلبات العملاء وتحقيق الرضا التام عن الخدمات المقدمة لهم بشكل دوري
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشاكل التي قد تواجههم بطريقة فعّالة وسريعة
- التعامل مع الحالات الطارئة والتأكد من حلها بشكل احترافي وسريع بما يضمن رضا العملاء
- تدريب الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة
الانشطة الوظيفية
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
القدرات المطلوبة
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
وظائف خدمة عملاء في الوفرة بإربد - قاهرة الوظائف
وظائف مشابهة
- موظف خدمة عملاء في منطقة الداون تاون (موظف خدمة عملاء) - راتب وظائف الداون تاون التجمع الخامس ب
- موظف خدمة عملاء للتوظيف (موظف خدمة عملاء) - راتب وظائف ما هي وظيفة خدمة العملاء في ا
- فرصة عمل موظف خدمة عملاء في الشركة (موظف خدمة عملاء) - وظائف بوشر
- وظائف خدمة زملاء لدى نقابة المهندسين (موظف خدمة زملاء) - وظائف موظف خدمة زملاء لدى نقابة المهند
- مطلوب أخصائي خدمة عملاء للعمل في الشركة (أخصائي خدمة عملاء) - وظائف موظفين شركة ايفاي هوم بعمان تطلب
- موظف خدمة عملاء بالشركة (موظف خدمة عملاء) - وظائف طيبة الجديدة