قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة الثقة عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بإربد
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات استخدام برامج الحاسوب والتطبيقات الحديثة لمتابعة استفسارات العملاء وحلها
- القدرة على الحفاظ على احترافية الأداء في التعامل مع العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة وبدون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على تقديم حلول ابتكارية ومناسبة لجميع أنواع المشكلات التي قد يواجهها العملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية لضمان رضا العميل والحفاظ على سمعته

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمعلومات الدقيقة للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- إرشاد العملاء إلى الطريقة المثلى لاستخدام المنتجات والخدمات المقدمة لهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي قد يواجهونها بشكل سريع وفعال
- متابعة حالة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم واستمرار العلاقة معهم بشكل إيجابي
- العمل مع الفرق المختلفة في الشركة لتقديم حلول شاملة ومتكاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!

مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة