قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم الفصول عن حاجتها إلى موظفين في قطاعات إدارة الأعمال.

نسعى إلى استقطاب موهوبين ذوي خبرة لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في مدينة إربد.

نحتاج إلى إضافة لديهم القدرة على حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لتحقيق نتائج متميزة.

سوف نوفر حوافز جذابة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتعزيز روح التعاون وتحقيق أهداف القسم
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة ومهنية
- مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة للعملاء
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحصول على الخدمات المقدمة بطريقة إيجابية

المهام:

- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- متابعة أحدث الاتجاهات في مجال خدمة العملاء وتطبيقها لتعزيز الأداء
- توثيق الشكاوى والملاحظات الخاصة بالعملاء وتحليلها لتحسين الخدمات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب لهم
- العمل على تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم عن الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية

القدرات المطلوبة

- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.

وظائف شركة المنصوري للخدمات بإربد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة