قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة أم صلال - بشركة Frontline Holdings براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الكتابة لكتابة تقارير دقيقة حول حالات العملاء والشكاوى
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الحالات الطارئة بحرفية
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بسرعة وبطريقة مهنية
- المعرفة الكاملة بمنتجات الشركة والخدمات التي تقدمها
- القدرة على التنسيق مع الفرق الأخرى داخل الشركة لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- التنسيق مع فرق التسويق لتحديد احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها
- تقديم اقتراحات للعملاء لتحسين تجربتهم مع الشركة وتقديم حلول مبتكرة
- التعامل مع شكاوى العملاء والتفاعل مع كافة الحالات لحلها بسرعة وبأفضل الحلول
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- تقديم معلومات دقيقة حول عروض المنتجات والخدمات الجديدة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

القدرات المطلوبة

- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.

وظائف موظفين خدمة عملاء في شركة زين بأم صلال - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة