وظائف خدمة عملاء عن بعد
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النجاح المستمر |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | أم صلال |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 11480 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص وظائف موظف خدمة عملاء في أم صلال لالنجاح المستمريمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة
المهارات:
- التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية- القدرة على حل المشكلات بسرعة
- مهارات الكتابة الدقيقة لتوثيق التفاعلات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفاعلية
المهام:
- تقديم الدعم الفني والخدمات المطلوبة للعملاء- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين الخدمة
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء
- تقديم تقارير عن أداء خدمة العملاء
الانشطة الوظيفية
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
القدرات المطلوبة
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
وظائف خدمة عملاء عن بعد بأم صلال - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- مطلوب عاملات تعبئة وتغليف (عاملة تعبئة وتغليف) - وظائف عاملات تعبئة وتغليف لدى شركة صن
- وظائف في خدمة عملاء موبايلي (موظف خدمة عملاء) - وظائف موبايلي جدة
- وظائف خدمة عملاء في دايت كوفي (موظفة خدمة عملاء) - وظائف موظفة خدمة عملاء في دايت كوفي مك
- فرص عمل عن بعد لطلاب الثانوية (وظائف عن بعد للطلاب) - وظائف عن بعد لطلاب الثانوي المجاردة
- وظائف خدمة عملاء عن بعد (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف خدمة عملاء عن بعد سكاكا
- وظائف خدمة عملاء لدى مجموعة الفطيم (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء لدى مجموعة الفطيم