وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء في أم صلال لالنجاح المستمر
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية
- القدرة على حل المشكلات بسرعة
- مهارات الكتابة الدقيقة لتوثيق التفاعلات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفاعلية

المهام:

- تقديم الدعم الفني والخدمات المطلوبة للعملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين الخدمة
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء
- تقديم تقارير عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.

القدرات المطلوبة

- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة

وظائف خدمة عملاء عن بعد بأم صلال - وظائف قطر

وظائف مشابهة