قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة أرن - بشركة Unity Edge Co براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظفين كول سنترال .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والمتطلبات المعقدة للعملاء بطريقة هادئة واحترافية
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتحديد أولويات المهام والعمل تحت ضغط لتلبية المتطلبات
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبية متطلباتهم بشكل دقيق
- القدرة على العمل في بيئة تتطلب إنجاز المهام بكفاءة ومرونة دون التأثير على جودة الأداء
- مهارات الكتابة الدقيقة لتنظيم المعلومات وتوثيق الحالات الخاصة بكل مكالمة

المهام:

- إجابة مكالمات العملاء وتقديم الدعم والمساعدة اللازمة في جميع استفساراتهم وأسئلتهم
- تقديم تقارير دقيقة حول أداء المكالمات وعدد المشكلات التي تم حلها
- متابعة العملاء بعد المكالمة لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة وحل المشكلات إن وجدت
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل القضايا المتعلقة بالخدمات التي تم تقديمها
- التأكد من تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل دوري ودقيق

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.

موظفين كول سنترال للتوظيف بأرن - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة