قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Metro Ventures لاستقطاب شخصيات ملهمة في مجال قائد فريق خدمة العملاء بموقع أبو قير.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة في حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, معرفة في استراتيجيات التسويق.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لضمان نتائج متميزة.

نعد بتقديم حوافز مالية مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تجد نفسك الانضمام إلينا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التدريب والتطوير المستمر لأعضاء الفريق لضمان تحسين الأداء
- القدرة على تقييم أداء الفريق وتقديم تقارير دورية لقياس النتائج
- القدرة على استخدام أدوات وتقنيات خدمة العملاء الحديثة بشكل فعال
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وفريق العمل
- مهارات التفاوض مع العملاء لضمان رضاهم التام

المهام:

- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تقييم مستوى رضا العملاء من خلال استبيانات وتقارير دورية
- مراقبة أداء الفريق وتحديد مجالات التحسين وتطوير الخطط اللازمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء
- تقديم الدعم الفني والإرشادات لأعضاء الفريق في التعامل مع استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- تواصل معنا الآن وأكمل نموذج التقديم للحصول على فرصتك في العمل معنا.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.

مطلوب قائد فريق خدمة العملاء للعمل في الشركة بأبو قير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة