قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الهدف عن ممثل خدمة العملاء براتب جيد بأبو قير
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحت ضغط مع الحفاظ على الجودة
- معرفة شاملة بأنظمة الشركة ومنتجاتها لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة وقت العمل والمهام المتعددة بشكل فعّال
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة
- مهارات تكنولوجيا المعلومات اللازمة للتعامل مع أنظمة دعم العملاء المتقدمة

المهام:

- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان توفير الحلول المناسبة للعملاء
- مراقبة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان الراحة والرضا
- تقديم تقارير دورية عن الأداء والخدمات التي تم تقديمها للعملاء
- تسجيل تفاصيل جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق في النظام المعتمد
- تقديم الدعم للعملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.

القدرات المطلوبة

- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل في فريق الدعم بأبو قير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة