قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل خدمة العملاء للعمل عند شركة BrightSpace Corp بالشروط :

- يفضل التواجد في أبو قير

- خبرات كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- التفاعل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بفعالية
- إتقان استخدام الأدوات التقنية المساعدة في تقديم خدمة العملاء مثل أنظمة إدارة العلاقات
- القدرة على توجيه العملاء إلى القسم المختص لضمان التعامل الأمثل مع طلباتهم
- القدرة على إدارة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية وسريعة
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول مرضية للعملاء مع الحفاظ على جودة الخدمة

المهام:

- تحسين العمليات الخاصة بخدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء لتطوير الأداء العام للخدمة
- إرشاد العملاء بشأن المنتجات الجديدة والمزايا التي تقدمها الشركة لجذب العملاء الجدد
- توفير المشورة للعملاء بشأن العروض والخصومات المتاحة لتعزيز رضاهم وزيادة المبيعات
- تقديم الدعم الفني للعملاء وإرشادهم لاستخدام منتجات أو خدمات الشركة بطريقة صحيحة
- تقديم تقارير دورية عن استفسارات العملاء وتحليل أوجه القصور لتطوير الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة دولية بأبو قير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة