قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Unity Growth , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- استخدام تقنيات خدمة العملاء الحديثة لتحسين تجربة العميل
- القدرة على العمل تحت الضغط والإجابة على عدد كبير من الاستفسارات بشكل مستمر
- الالتزام بسياسات الشركة في تقديم خدمة عالية الجودة لجميع العملاء
- مهارات التواصل الكتابي والشفوي بشكل واضح ومفهوم لجميع العملاء
- تقديم حلول مخصصة للعملاء حسب احتياجاتهم الخاصة

المهام:

- إدارة استفسارات العملاء من خلال نظام الدعم الفني لضمان سرعة الرد
- تقديم التوجيهات للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل مهني
- متابعة القضايا المفتوحة مع العملاء لضمان حلها بشكل نهائي
- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال الوسائل المتاحة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه

القدرات المطلوبة

- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في كبرى الشركات بأبو قير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة