قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن النهضة الرقمية عن دعوة للتقديم في مجال المبيعات للانضمام إلى فريق مهمة خاصة موظف خدمة عملاء في مكان أبو قير.

نبحث عن محترفين يمتلكون المهارات في التواصل الفعال لتطوير العمل.

تشمل المهارات المطلوبة:
التفكير النقدي, القدرة على القيادة.
وبالتالي، نعرض فرص تدريب وتطوير منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك اهتمام بـ تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم أولويات العمل لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء
- الالتزام بتوفير خدمة عالية الجودة وتعزيز تجربة العميل من خلال الحلول الفعالة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام لتقديم خدمة عملاء فعالة وسريعة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل موحد
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بطريقة احترافية وسريعة
- التعاون مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة وتحقيق رضا العميل بشكل كامل
- متابعة شكاوى العملاء من خلال القنوات المناسبة لضمان حلها في أسرع وقت ممكن
- تقديم الدعم اللازم للعملاء عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية والرد على استفساراتهم بشكل مستمر
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ورضا العملاء بشكل عام

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بأبو قير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة