قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Sphere Ventures عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا في منطقة أبو قير.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كنت راغباً بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات والشكاوى بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على العمل تحت الضغط ومواجهة التحديات اليومية
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء بدقة
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من حل مشكلاتهم بالكامل
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل وتحديث البيانات

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمة
- متابعة استفسارات العملاء السابقة والتأكد من حلها بشكل نهائي
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء واقتراحات التحسين
- مراقبة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة

الانشطة الوظيفية

- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في كرداسة بأبو قير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة