قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن الوفاء المتجدد عن فتح باب التوظيف في قطاعات تخصص العمل.

نحتاج إلى ذوي خبرة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مدينة أبو قير.

نسعى لتعيين يمتلكون Skills التفكير الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في المهارات والمهام.
علاوة على ذلك الإبداع لضمان نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم حوافز جذابة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية لضمان رضا العميل
- مهارات الكتابة والتوثيق لإعداد التقارير والردود على استفسارات العملاء
- القدرة على التفاوض مع العملاء بشكل احترافي ومتقن
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وفهم احتياجاتهم المختلفة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي ومرن لضمان تحقيق أعلى مستويات الرضا
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل نهائي وبطريقة مرضية
- العمل على ضمان تقديم خدمات عالية الجودة في جميع الأوقات
- تقديم الحلول المناسبة للعملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المناسب بناءً على طلباتهم

الانشطة الوظيفية

- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لشركة مقاولات بأبو قير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة