قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Vertex Dynamics عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بأبو قير
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على استخدام التقنية الحديثة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز مستوى الخدمة المقدمة
- القدرة على متابعة حالة طلبات العملاء وضمان معالجتها بشكل سليم وسريع
- القدرة على تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل المشكلات لتقديم حلول للتحسين
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وفعّالة لمعالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء
- مهارات العمل الجماعي مع فريق خدمة العملاء لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- تقديم حلول فعّالة للمشاكل التي يواجهها العملاء بناءً على استفساراتهم واحتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة حدوث أي مشاكل تقنية تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان توفير الحلول المناسبة للعملاء بالشكل الأمثل
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- العمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء من خلال تحليل الملاحظات والشكاوى المقدمة منهم

الانشطة الوظيفية

- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.

القدرات المطلوبة

- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المنامة بأبو قير - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر