قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر PrimeEdge Holdings تعلن عن حاجتها لموظفين في مجالات الابداع.

نبحث عن أشخاص لهم كفاءة للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء في بلاد أبو قير.

نبغى أشخاص يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لتحقيق نتائج إيجابية.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
والمطلوب الإبداع لضمان أداء جيد.

نحرص على توفير فرص للتطوير تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- فهم عميق للمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء لضمان تقديم إجابات دقيقة وواضحة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لمشاكل العملاء لضمان رضاهم الكامل
- الالتزام بأخلاقيات العمل وتقديم خدمة عالية الجودة تضمن راحة العملاء ورضاهم الكامل
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- المشاركة في تدريبات منتظمة لتطوير مهارات خدمة العملاء بما يتماشى مع المعايير العالية للشركة
- العمل بشكل وثيق مع فرق الدعم الأخرى لضمان توفير خدمة متكاملة للعملاء
- تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات المتاحة
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء والعمل على تحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الرياض بأبو قير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة