قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالإبداع المتواصل للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بأبو قير
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحقيق ولائهم للشركة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل إيجابي لضمان تقديم أفضل خدمة
- القدرة على استخدام الأنظمة البرمجية الخاصة بإدارة خدمة العملاء بكل كفاءة
- القدرة على تقديم دعم استباقي للعملاء من خلال قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب لهم بشكل مباشر

المهام:

- مراقبة نظام إدارة الشكاوى وتحسين آليات الرد عليها
- متابعة حالات العملاء وضمان حل المشكلات بأسرع وقت ممكن وفقاً للمعايير
- تحسين عمليات خدمة العملاء بناءً على الملاحظات والاقتراحات التي يتم جمعها
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.

القدرات المطلوبة

- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل من المنزل بأبو قير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة