قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تشكر Aspire Systems عن فرص شغل بخصوص العمل.

نحتاج ناس عندهم خبرة شخصيات طموحة للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء في مدينة أبو قير.

نتطلع لتوظيف يكون عندهم خبرة الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل زينة, معرفة بـ المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
والمطلوب التعاون لتحقيق الأهداف.

عندنا مزايا حلوة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لضمان تقديم الحلول المثلى لمشاكلهم وضمان رضاهم التام
- القدرة على إدارة علاقات العملاء بشكل مستمر لضمان رضاهم وتعزيز ولائهم للشركة
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لتوثيق وتنظيم البيانات المتعلقة بكل عميل
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء والقدرة على التعامل مع استفساراتهم وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة من العملاء وتوجيهها إلى الأقسام المعنية بشكل فعّال وسريع

المهام:

- تقديم دعم فني للعملاء عند الحاجة لتوضيح استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة بشكل دوري وتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- متابعة حالة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء وتقديم تقارير دورية حول معالجتها
- ضمان التزام جميع العمليات مع سياسات الشركة وضمان تقديم خدمة العملاء بأعلى جودة ممكنة
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لمعالجة الطلبات الخاصة بالعملاء وضمان تلبيتها بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في السعودية بأبو قير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة