قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة الطموح والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في أبو قير
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على تقديم المشورة والمعلومات الدقيقة للعملاء عند الحاجة
- القدرة على التعرف على احتياجات الزبائن وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل والعمليات
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة لضمان رضا الزبائن
- مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للزبائن
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الحضور الشخصي
- إعداد تقارير يومية حول نشاطات العملاء والتحديات التي تواجههم
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة المناسبة لضمان الدقة
- معالجة الشكاوى والطلبات بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.

القدرات المطلوبة

- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل فورا بأبو قير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة