قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Pioneer Growth عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف أبو قير .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة احترافية وودية
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المواعيد لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء
- القدرة على استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء لتوفير الدعم بشكل فعال
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بأسلوب واضح وسلس
- مهارات في التواصل الفعّال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في الأنظمة الإلكترونية لضمان دقة المعلومات
- إعداد تقارير دورية عن الأداء ورفعها للإدارة لتقييم مستوى الخدمة
- متابعة الشكاوى الواردة من العملاء والعمل على حلها بشكل سريع واحترافي
- توفير استشارات ودعم فني للعملاء بشأن المنتجات والخصائص المختلفة
- متابعة كل استفسار أو شكوى من العملاء حتى يتم إيجاد الحل المناسب لها

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمات بأبو قير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة