قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا Elite Consulting عن توفير فرصة عمل جديدة في مجالات إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في منطقة أبو قير.

نرغب في إضافة شخصيات متميزة لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في البرمجيات الحديثة.
نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا المشتركة, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المختلفة وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- الالتزام بالمواعيد النهائية والعمل تحت الضغط دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات الاستماع الفعّال لاستيعاب احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الاهتمام بالتفاصيل لضمان إدخال بيانات العملاء بدقة وصحة
- القدرة على التعامل مع أكثر من طلب في آن واحد دون التأثير على جودة الأداء

المهام:

- مساعدة العملاء في إتمام عمليات الشراء أو الاشتراك في الخدمات المختلفة
- تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام الداخلي للشركة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمام العمليات المطلوبة بكفاءة
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة والمشاكل المتكررة للعمل على تحسينها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الفورية

الانشطة الوظيفية

- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته

القدرات المطلوبة

- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بأبو قير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة